سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. في حال تسجيل الدخول عبر Google، نتلقى أيضاً صورة ملفك الشخصي من حساب Google.
• بيانات الملاعب: يُقدّم أصحاب الملاعب تفاصيل الموقع والأسعار والصور وساعات العمل لقوائمهم.
• بيانات الحجز: عند إجراء حجز، نسجّل التاريخ والشريحة الزمنية والملعب واسم جهة الاتصال ورقم الهاتف.
• بيانات الاستخدام: قد نجمع معلومات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والموقع الجغرافي العام لتحسين أداء المنصة.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

• إدارة الحساب: لإنشاء حسابك والحفاظ عليه والتحقق من هويتك.
• تأكيدات الحجز: لمعالجة الحجوزات وتأكيدها بين اللاعبين وأصحاب الملاعب.
• التحقق من أصحاب الملاعب: لمراجعة قوائم الملاعب والموافقة عليها قبل نشرها على المنصة.
• الإشعارات: لإرسال تحديثات الحجز وإشعارات القبول أو الرفض والإعلانات المهمة عبر الرسائل القصيرة أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
• الدعم: للرد على أسئلتك وحل أي مشكلات تتعلق بحسابك أو حجوزاتك.

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نُؤجّرها أو نتاجر بها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تُشارَك بياناتك فقط في هذه الحالات المحدودة:

• بين اللاعبين وأصحاب الملاعب: عند إجراء الحجز، تُشارَك تفاصيل الاتصال ذات الصلة بين اللاعب وصاحب الملعب لتسهيل الحجز.
• مزودو الخدمة: نستخدم Supabase (البنية التحتية لقاعدة البيانات) وResend (توصيل البريد الإلكتروني) لتشغيل المنصة. يعالج هؤلاء المزودون بياناتك نيابةً عنا وفق التزامات سرية صارمة.
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن المعلومات إذا اقتضى القانون اللبناني ذلك أو استجابةً لطلب قانوني مشروع.

٤. تخزين البيانات وأمانها

تُخزَّن جميع بيانات المستخدمين بأمان على البنية التحتية المُدارة من Supabase والمستضافة على خوادم AWS. نطبّق معايير أمان متعارفاً عليها تشمل الاتصالات المشفّرة (HTTPS/TLS) وضوابط الوصول. بينما نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك، لا يوجد نظام محصَّن كلياً من مخاطر الأمن.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة نشاطه. إذا طلبت حذف حسابك، سنزيل معلوماتك الشخصية في غضون 30 يوماً، إلا إذا اقتضى القانون الاحتفاظ بها.

٦. حقوقك

يحق لك:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة عبر إعدادات ملفك الشخصي.
• الحذف: طلب حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الملف الشخصي. سنعالج الطلب في غضون 30 يوماً.
• الاعتراض: التواصل معنا إذا اعترضت على أي استخدام محدد لبياناتك.

٧. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط بسيطة ضرورية للمصادقة والأمان (مثل حماية CSRF أثناء تسجيل الدخول عبر Google). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات.

٨. خصوصية الأطفال

لا تُوجَّه منصة ملاعب لبنان للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. لا نجمع عن سابق قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا اعتقدت أن قاصراً قد سجّل في المنصة، يرجى التواصل معنا لإزالة الحساب.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند التحديث، سنعدّل تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

١٠. التواصل

لأي طلبات أو استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو مراسلتنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني.